Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus Zapatos Castellano®
¿Cuál es el plazo de entrega para mi pedido?
Los envíos dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Nuestros zapatos tallan de forma estándar europea. Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas detallada en la ficha de cada producto para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué materiales utilizan en la fabricación?
En Zapatos Castellano® utilizamos exclusivamente pieles de alta calidad y procesos artesanales de curtido para garantizar la durabilidad, comodidad y elegancia de cada par.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio de talla o devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo debo cuidar mis zapatos de piel?
Recomendamos limpiar el polvo con un paño seco, aplicar crema hidratante específica para calzado de piel y evitar la exposición directa a fuentes de calor extremas.